Penelitian ini membahas tentang kualitas pelayanan yang digunakan toko sinar baru (gudang manisan) bukit kemuning, bisnis yang bergerak dalam bidang perdagangan ini merupakan salah satu toko terbesar dan pusat manisan yang ada di bukit kemuning, toko sinar baru masih berorientasi secara umum dimana pelayanan yang digunakan masih bersifat konvensional, ada beberapa hal yang membuat toko sinar baru (gudang manisan) belum dikatakan syariah karena pegawai yang ada di toko sinar baru selalu mengejar target setoran kepada atasan. Dalam karya ini, penulis menggunakan penelitian deskriptif kualitatif, yaitu jenis penelitian yang digunakan untuk memperoleh informasi tentang situasi pada saat penelitian dilakukan. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sumber data sekunder. Obyek dalam penlitian ini kualitas yang ada di toko sinar baru (gudang manisan) bukit kemuning dan subyek dari penelitian ini adalah pemilik toko, pelayan, konsumen, dan masyarakat sekitar. Metode pengumpulan data meliputi: observasi, wawancara, dokumentasi, dan metode analisis yaitu; reduksi data, uji keabsahan data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan data menggunakan uji reliabilitas triangulasi. Hasil penelitian dari skripsi ini adalah kualitas pelayanan yang digunakan toko sinar baru (gudang manisan) bukit kemuning masih menggunakan pelayanan umum atau belum bisa dikatakan syariah, tetapi ada beberapa hal yang sudah mencakup prinsip syariah seperti pelyanan yang bersahaja, tidak melupakan akhirat, memberikan pelayanan yang baik, serta menjaga etika dalam berbisnis.
Implikasi dari penelitian ini supaya toko sinar baru bisa menerapakan prinsip-prinsip syariah yang bisa menunjang kesuksesan di dunia dan akhirat. Dengan menerapkan prinsip kejujuran, bertanggung jawab dan amanah, tidak menipu, dan janji ketidak curangan akan menyempurnakan dari penerapan prinsip syariah.